経過報告:故障した電動ミニチェーンソー

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amazonの販売店に連絡したのが10/28でチェーンソーを再発送しますと連絡がきたのが10/30。チェーンを送ってくるのだと思いますが。。。

お客様:
 お世話になっております。
 弊社商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。
 この度は、お客様にご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
 ごお届け先と電話番号をこちらに送信していただけますか?
 返品は不要でこちがチェーンソーを再発送させていただきます。
 お返事をお待ちしております。
 出来る限り迅速なご対応が出来るよう努めてまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。